Veelgestelde vragen

    1. Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?
      • Ga naar onze website en blader door ons assortiment.
      • Klik op de gewenste producten en voeg ze toe aan jouw winkelwagen.
      • Volg de eenvoudige stappen bij het afrekenen om jouw bestelling te plaatsen.
    2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
      • Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard en Klarna voor een veilige en gemakkelijke transactie.
    3. Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
      • De verzendkosten bedragen €4.95.
      • De levertijd is doorgaans vijf werkdagen.
    4. Kan ik mijn bestelling volgen?
      • Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de status van je zending kunt volgen.
    5. Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
      • Neem onmiddellijk contact met ons op via [contactformulier/link naar klantenservice] en stuur foto's van het beschadigde product. Wij zullen dit zo snel mogelijk voor je oplossen.
    6. Kan ik mijn bestelling retourneren?
      • Ja, raadpleeg onze retourbeleidspagina voor instructies over hoe je een product kunt retourneren en voorwaarden voor terugbetaling.
    7. Bieden jullie internationale verzending aan?
      • Ja, wij bieden internationale verzending aan. De verzendkosten en levertijden variëren per bestemming.
    8. Zijn jullie producten dierproefvrij?
      • Ja, al onze producten zijn dierproefvrij. Wij hechten waarde aan ethische praktijken en de hoogste kwaliteit.
    9. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
      • Voor vragen of ondersteuning kun je contact met ons opnemen via [e-mailadres] of vul het contactformulier in op onze website. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.