Veelgestelde vragen
-
Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?
- Ga naar onze website en blader door ons assortiment.
- Klik op de gewenste producten en voeg ze toe aan jouw winkelwagen.
- Volg de eenvoudige stappen bij het afrekenen om jouw bestelling te plaatsen.
-
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
- Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard en Klarna voor een veilige en gemakkelijke transactie.
-
Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
- De verzendkosten bedragen €4.95.
- De levertijd is doorgaans vijf werkdagen.
-
Kan ik mijn bestelling volgen?
- Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je de status van je zending kunt volgen.
-
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
- Neem onmiddellijk contact met ons op via [contactformulier/link naar klantenservice] en stuur foto's van het beschadigde product. Wij zullen dit zo snel mogelijk voor je oplossen.
-
Kan ik mijn bestelling retourneren?
- Ja, raadpleeg onze retourbeleidspagina voor instructies over hoe je een product kunt retourneren en voorwaarden voor terugbetaling.
-
Bieden jullie internationale verzending aan?
- Ja, wij bieden internationale verzending aan. De verzendkosten en levertijden variëren per bestemming.
-
Zijn jullie producten dierproefvrij?
- Ja, al onze producten zijn dierproefvrij. Wij hechten waarde aan ethische praktijken en de hoogste kwaliteit.
- Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
-
- Voor vragen of ondersteuning kun je contact met ons opnemen via [e-mailadres] of vul het contactformulier in op onze website. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.